浏览与反馈中，信息会走到哪一步

只要你在 wm-tiyu-sports.com.cn 下打开页面，包括首页的赛事卡区域、工具中心里的俱乐部档案与词典条目、动态与推荐列表，本页就适用。站点由固定的内容团队长期维护，分工与内容口径公开在品牌与团队页，本页只负责说明信息这一侧。

第二种情形是你主动提交。反馈通道、内容纠错、档案疑问与术语口径确认都归入同一入口。你提交的内容由你决定深度：可以只写一句话，也可以附上页面链接与截图。

站内不设账号体系，因此没有注册、登录、收藏同步或个性化推荐这类会额外沉淀信息的功能。本页不覆盖其他站点或第三方应用的处理行为，也不涉及站外的通信记录。

翻阅页面时自动涉及的部分

页面在正常打开的过程中会产生一组基础请求记录，用于判断内容是否真的跑得起来。它不包含你的账号身份，因为站点本身也没有账号。

• 请求的页面路径，以及你是从站内哪个页面跳转过来的。
• 请求发生的时间点，用于观察访问高峰与加载表现的关系。
• 设备类型、屏幕宽度所处的断点，用于核对左侧侧边轨道在窄屏下是否退化为抽屉。
• 浏览器与语言设置，用于确认中文长标题与等宽数据行是否正常折行。
• 页面从发起到可交互的耗时区间，用于对照首屏在常规与弱网条件下的表现。

主动提交时才提供的部分

以下内容仅在你自己提交时才会出现，不提交就不存在。电话号码属于自愿项，留空不影响处理。

• 用于接收回复的邮箱地址。
• 便于加快定位的联系电话，可选。
• 问题指向的具体页面链接，例如某张赛事卡或某条词典条目。
• 你写下的说明文字，以及随附截图中可见的画面内容。

信息只服务于三件事：把咨询回清楚、把条目核对准、把页面可用性改进到位。不用于广告推送，不做对外出售，也不用于与上述三件事无关的用途。

统计类信息以汇总形式查看，例如某个宽度断点下的平均加载区间，而不是逐条回看某一次访问。反馈类信息由对应小组的成员按需查看，评测组关注显示与加载问题，档案组与词典组关注条目出入，通路组关注入口路径是否顺畅。

信息留多久

• 反馈记录在问题处理完成后，再保留一段用于回溯的有限时间，超期即删除或做匿名化处理。
• 页面访问的技术记录按日志轮转的方式处理，不在前台长期停留。
• 未被采纳的建议类提交，在回复结束后即行清理，不进入长期档案。
• 涉及条目纠错的记录保留相对久一些，便于日后比对修改前后的表述差异。

采取了哪些措施

• 查看权限按档案组、词典组、评测组、通路组分别划定，跨组调阅需要说明理由。
• 反馈内容在传输过程中采用加密通道，落库后仅保留必要字段。
• 内部查阅遵循最小必要原则，处理完成后不保留无关副本。

针对此前提交过的内容，你有四类请求可以提出，不需要说明特别理由：

• 查询——想知道站内是否还留有与你有关的提交记录。
• 更正——发现反馈中引用的档案或词典条目有出入，要求修正表述。
• 删除——希望移除此前提交的说明文字或截图。
• 停止联系——不再希望我们就该次咨询继续回信。

提交渠道只有客服邮箱 email@wm-tiyu-sports.com.cn。工作日 9:00 至 18:00 由专属顾问轮值回复，节假日后的首个工作日会集中处理积压来信。来信时请附上具体页面链接，并尽量沿用此前的邮箱地址，便于我们对应到原来的记录，减少反复确认。

更完整的反馈分类、附件要求与处理流程写在反馈通道页；如果你要确认的是内容口径与引用边界，可以直接阅读使用说明。两页与本页共用同一套处理规则，不会出现互相矛盾的说法。

当信息范围、处理目的或留存方式发生变化时，本页会同步改写，并调整页面上的更新标识。正文只使用“本次调整”“随版本迭代”这类相对时间线索，不写死具体日期，避免读者把某一天误当成唯一的生效节点。

上一次调整发生在一轮例行版本迭代中，主要补齐了截图类提交的清理口径，并明确了技术记录只作汇总查看。此后档案与词典按赛事节点滚动增补时，只要不触及信息处理范围，本页不跟随改动——这样你每次回来看到的内容都对应得上，不必重新通读一遍。

如果你认为某段表述仍然含糊，或者发现页面描述与实际功能不一致，欢迎通过客服邮箱指出，注明章节编号即可。四个小组的职责划分与内容来源说明，见品牌与团队页。